إجابات قبل أن تسأل.
الأسئلة التي يرسلها لنا مشترو الجملة غالباً، تمت الإجابة عليها مباشرة.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
كرتون واحد لكل تصميم — وتختلف الكمية الدقيقة حسب المنتج — ويُشحن كل كرتون رئيسي بتصميم واحد، لذا فإن اختبار ثلاثة تصاميم يكلّف نفس أجرة الشحن لتصميم واحد.
هل توفرون عينات؟
نعم. يتم شحن العينات المدفوعة خلال 3-5 أيام عبر الشحن السريع، ويتم خصم تكلفة العينة من طلبك الأول بالجملة.
ما هي الشهادات التي لديكم؟
شهادات CPC و EN71 قياسية في جميع المنتجات. تقارير ASTM وغيرها من التقارير الخاصة بالأسواق متاحة عند الطلب.
كيف يعمل الشحن بنظام DDP؟
نقدم سعراً نهائياً شاملاً الشحن والتأمين والرسوم الجمركية، واصلاً إلى بابك. الرقم الذي توقع عليه هو الرقم الذي تدفعه.
ما هي شروط الدفع الخاصة بكم؟
الشروط القياسية هي دفع 30% مقدماً والرصيد قبل الشحن. يمكن للمشترين الدائمين مناقشة شروط أكثر مرونة بعد الطلبات الأولى.
كم تستغرق عملية الإنتاج؟
يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 3-7 أيام بعد الدفع. طلبات OEM/ODM تستغرق عادةً 15-30 يوماً حسب القوالب والكمية.
هل يمكنكم طباعة شعاري على الألعاب؟
نعم. تتوفر خدمات حفر الشعار، الطباعة، وتغليف العلامة التجارية الخاصة. انظر صفحة التصنيع حسب الطلب (OEM / ODM) لمعرفة العملية.
هل تقومون بالفحص قبل الشحن؟
يخضع كل طلب لفحص ما قبل الشحن مع تقارير مصورة تُرسل إليك قبل مغادرة البضائع للمصنع.
ثلاثون سؤالاً يطرحها المشترون فعلياً، مصنفة حسب مرحلتك في رحلة الشراء. هل لا تزال عالقاً؟ المكتب يرد خلال 24 ساعة.
1. قبل الطلب
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
كرتون واحد لكل تصميم — وتختلف الكمية الدقيقة حسب المنتج — ويُشحن كل كرتون رئيسي بتصميم واحد، لذا فإن اختبار ثلاثة تصاميم يكلّف نفس أجرة الشحن لتصميم واحد.
هل يمكنني الحصول على قائمة أسعار؟
نعم. اطلب ورقة الكتالوج عبر صفحة الاتصال وستتلقى أسعار FOB + DDP مفصلة خلال 24 ساعة.
كيف تعمل العينات؟
تُشحن العينات خلال 3-7 أيام عبر DHL/FedEx، ويتم استرداد تكلفة العينة في طلب الجملة الأول.
ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
30% دفعة أولى لبدء الإنتاج، والرصيد مقابل نسخة بوليصة الشحن. التحويل البنكي و T/T؛ PayPal لرسوم العينات.
ما مدى سرعة الحصول على عرض سعر؟
يتلقى كل طلب عرض سعر رداً مفصلاً خلال 24 ساعة في أيام العمل — يشمل سعر الوحدة، مواصفات الكرتونة، والتكلفة النهائية DDP.
ما هو الحد الأدنى للعلامة التجارية الخاصة؟
تبدأ طباعة شعار OEM من 500 قطعة لكل SKU؛ صناديق التجزئة المخصصة بالكامل من 1,000 قطعة.
هل يمكنني زيارة أو تدقيق المصانع؟
يرحب مكتب Yiwu بالزيارات بموعد مسبق، وتتوفر جولات فيديو مباشرة لورش العمل الشريكة في أي وقت.
2. مرحلة العينات
أي شركة شحن تشحن العينات؟
DHL أو FedEx من الباب إلى الباب خلال 3-7 أيام عالمياً — يتم مشاركة التتبع تلقائياً.
هل يمكنني طلب عينات لعدة تصاميم في وقت واحد؟
نعم — ادمج أي تصاميم في كرتونة عينات واحدة وادفع رسوم شحن واحدة.
هل يمكن تخصيص العينة نفسها؟
طباعة الشعار وتغيير الألوان متاحان في مرحلة العينة؛ التغييرات الهيكلية أو في القوالب يتم تسعيرها بشكل منفصل قبل المتابعة.
كيف أعتمد الإنتاج الضخم؟
تعتمد العينة الذهبية بالإضافة إلى صور ما قبل الإنتاج؛ يبدأ الإنتاج الضخم فقط بعد تأكيدك الكتابي.
ماذا لو اختلفت عينتي عن صورة القائمة؟
أخبرنا خلال 7 أيام — سنعيد صنع العينات المتأثرة مجاناً أو نعدل عرض السعر، أيهما تفضل.
هل تفحصون العينات قبل إرسالها؟
يتم تصوير كل عينة قبل الإرسال ليكون لدى الطرفين نفس سجل الحالة.
3. مرحلة الإنتاج
كم يستغرق الإنتاج الضخم؟
15-25 يوماً بعد الدفعة الأولى لمعظم الخطوط؛ الطلبات المتكررة باستخدام القوالب الموجودة تكون أسرع وتستغرق 10-18 يوماً.
من يفحص البضائع؟
مكتب مراقبة الجودة لدينا يتحقق من العدد، جودة التصنيع، والملصقات — تتلقى سجلات مصورة تغطي كل دفعة.
هل تغطي الشهادات دفعتي المحددة؟
نعم — والشهادات التي تحصل عليها تعتمد على حجم الطلب. الطلبات الصغيرة تُشحن بشهادات عامة قياسية. الطلبات الكبيرة (6,000–10,000 قطعة) تحصل على شهادات مخصّصة ممولة لدفعتكم، والطلبات الضخمة (50,000 قطعة أو أكثر) تحصل على شهادات مخصّصة مجاناً. أرقام الدفعات تربط تواريخ الإنتاج بتقارير CPC/EN71 الحالية وتُحفظ في ملف طلبكم.
هل سأحصل على تحديثات أثناء الإنتاج؟
تصل تحديثات المراحل عند توفر المواد، منتصف خط الإنتاج، ومراحل التعبئة — كل منها مع صور.
ماذا يحدث إذا تأخر الإنتاج؟
التأخير لأكثر من 5 أيام يستوجب إشعاراً كتابياً بجدول زمني معدل، وعند الاقتضاء، رصيد تعويضي.
هل يمكنكم الإنتاج بتصميم التغليف الخاص بي؟
نعم — أرسل العمل الفني الجاهز للطباعة؛ صناديق التجزئة تتطلب عادةً حداً أدنى 1,000 قطعة.
ماذا لو وجدت مشكلة في الجودة بعد استلام البضائع؟
قدم مطالبة مع صور خلال 14 يوماً؛ المطالبات المعتمدة يتم استبدالها في طلبك القادم أو رصيدها — تُحل عادةً خلال يوم عمل واحد.
هل تصميمي المخصص محمي؟
القوالب والأعمال الفنية المخصصة تظل حصرية لحسابك، ونوقع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) عند الطلب.
4. الشحن وخدمات ما بعد البيع
ما الذي تشمله خدمة DDP فعلياً؟
الشحن البحري أو الجوي، التخليص الجمركي، الرسوم والضرائب — لا توجد أي مبالغ إضافية عند وصول الكرتون إلى بابك.
هل الرسوم مدفوعة مسبقاً حقاً؟
نعم — يتم دفعها مسبقاً في فاتورتك؛ السائقون لا يطلبون أي مبالغ إضافية عند التسليم.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يتم إرسال رابط التتبع عند مغادرة السفينة، متبوعاً برسائل بريد إلكتروني دورية حتى إثبات التسليم.
هل يتوفر الشحن الجوي؟
الشحن الجوي السريع يستغرق 5-9 أيام للطلبات العاجلة، ويتم تسعيره حسب فئة الوزن.
وصلت شحنة تالفة — ماذا أفعل؟
أرسل صوراً خلال 14 يوماً: الطلبات المقبولة يتم تعويضها في طلبك القادم أو رصيد، عادةً خلال يوم عمل واحد.
ما مدى سرعة إعادة الطلب؟
10-18 يوماً — القوالب، معايير مراقبة الجودة ووثائق الامتثال محفوظة في ملفاتنا منذ طلبك الأول.
هل يمكنني إعادة طلب تصميم مختلف؟
نعم — يمكنك اختيار أي تصميم عند إعادة الطلب. كل كرتون يحتوي على تصميم واحد، ويتم إعادة حساب الأسعار حسب التصميم.
متى أدفع الرصيد المتبقي؟
مقابل نسخة بوليصة الشحن للطلبات البحرية؛ وقبل إقلاع الطائرة للشحنات الجوية.
من يتولى التخليص الجمركي في بلدي؟
بموجب DDP، يتولى وكيل الشحن الخاص بنا التخليص الجمركي في بلد الوصول — أنت تستلم الكرتون فقط.
📊 هل تريد معرفة المزيد؟ اقرأ لماذا يختار المشترون King Squishy بدلاً من 1688 وشركات التجارة.