Jawaban sebelum Anda bertanya.
Pertanyaan yang paling sering dikirim pembeli grosir, dijawab langsung.
Berapa jumlah pesanan minimum?
Satu karton per desain — jumlah tepatnya bervariasi per item — dan setiap karton dikirim sebagai satu desain, sehingga menguji tiga desain biaya pengirimannya sama dengan satu desain.
Apakah Anda menyediakan sampel?
Ya. Sampel berbayar dikirim dalam 3-5 hari melalui ekspres, dan biaya sampel diperhitungkan pada pesanan grosir pertama Anda.
Sertifikasi apa yang Anda miliki?
CPC dan EN71 tersedia secara standar di seluruh rangkaian produk. Laporan ASTM dan standar pasar lainnya tersedia atas permintaan.
Bagaimana cara kerja pengiriman DDP?
Kami mengutip satu biaya sampai tujuan yang mencakup freight, asuransi, dan bea impor, sampai ke pintu Anda. Angka yang Anda setujui adalah angka yang Anda bayar.
Bagaimana ketentuan pembayaran Anda?
Syarat standar adalah uang muka 30% dan pelunasan sebelum pengiriman. Pembeli yang sudah mapan dapat mendiskusikan termin lebih fleksibel setelah beberapa pesanan pertama.
Berapa lama waktu produksi?
Lini stok dikirim dalam 3–7 hari setelah pembayaran. Produksi OEM/ODM biasanya memakan waktu 15–30 hari tergantung tooling dan jumlah.
Bisakah Anda mencetak logo saya pada produk?
Ya. Emboss logo, cetak, dan kemasan private label tersedia. Lihat Halaman OEM / ODM untuk prosesnya.
Apakah Anda melakukan inspeksi sebelum pengiriman?
Setiap pesanan melewati inspeksi pra-pengiriman dengan laporan foto yang dikirim kepada Anda sebelum barang meninggalkan pabrik.
Tiga puluh pertanyaan yang benar-benar ditanyakan pembeli, dikelompokkan menurut tahap Anda dalam perjalanan. Masih bingung? Tim kami membalas dalam 24 jam.
1. Sebelum Anda memesan
Berapa jumlah pesanan minimum?
Satu karton per desain — jumlah tepatnya bervariasi per item — dan setiap karton dikirim sebagai satu desain, sehingga menguji tiga desain biaya pengirimannya sama dengan satu desain.
Bisakah saya mendapatkan daftar harga?
Ya. Minta lembar katalog melalui halaman kontak dan Anda akan menerima harga rinci FOB + DDP dalam 24 jam.
Bagaimana cara kerja sampel?
Sampel dikirim dalam 3–7 hari via DHL/FedEx, dan biaya sampel Anda dikreditkan kembali pada pesanan grosir pertama.
Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?
Uang muka 30% untuk memulai produksi, pelunasan terhadap salinan B/L. Wire transfer dan T/T; PayPal untuk biaya sampel.
Seberapa cepat saya menerima penawaran harga?
Setiap RFQ menerima balasan rinci dalam 24 jam pada hari kerja — harga unit, spesifikasi karton, dan biaya DDP sampai tujuan sudah termasuk.
Berapa minimum untuk private label?
Cetak logo OEM mulai dari 500 buah per SKU; kotak retail custom penuh mulai dari 1.000 buah.
Bisakah saya mengunjungi atau mengaudit pabrik?
Tim Yiwu menyambut kunjungan dengan janji temu, dan tur video langsung workshop mitra tersedia kapan saja.
2. Tahap sampel
Ekspedisi mana yang mengirim sampel?
DHL atau FedEx door-to-door dalam 3–7 hari ke seluruh dunia — nomor pelacakan dibagikan secara otomatis.
Bisakah saya memesan sampel beberapa desain sekaligus?
Ya — gabungkan desain apa pun dalam satu karton sampel dan bayar satu kali biaya pengiriman.
Bisakah sampelnya dikustomisasi?
Pencetakan logo dan penggantian warna dapat dilakukan pada tahap sampel; perubahan struktural atau tooling akan diberi penawaran terpisah sebelum kami melanjutkan.
Bagaimana cara menyetujui produksi massal?
Anda menyetujui golden sample beserta foto pra-produksi; produksi massal dimulai hanya setelah konfirmasi tertulis Anda.
Bagaimana jika sampel saya berbeda dari foto listing?
Beri tahu kami dalam 7 hari — kami ulangi sampel yang terdampak secara gratis atau sesuaikan penawaran harga, sesuai pilihan Anda.
Apakah Anda memeriksa sampel sebelum mengirim?
Setiap sampel difoto sebelum dikirim agar kedua pihak memiliki catatan kondisi yang sama.
3. Tahap produksi
Berapa lama waktu produksi massal?
15–25 hari setelah uang muka untuk sebagian besar lini; pesanan ulang dengan tooling yang sudah ada lebih cepat, 10–18 hari.
Siapa yang melakukan inspeksi barang?
Tim QC kami memverifikasi jumlah, kualitas pengerjaan, dan label — Anda menerima catatan foto untuk setiap batch.
Apakah sertifikat mencakup batch saya tertentu?
Ya - dan sertifikat yang Anda dapat tergantung ukuran pesanan. Pesanan kecil dikirim dengan sertifikat umum standar. Pesanan besar (6.000-10.000 pcs) mendapat sertifikat khusus yang didanai untuk batch Anda, dan pesanan sangat besar (50.000 pcs atau lebih) mendapat sertifikat khusus gratis. Nomor batch menghubungkan tanggal produksi dengan laporan CPC/EN71 terkini, diarsipkan bersama file pesanan Anda.
Apakah saya mendapatkan pembaruan selama produksi berjalan?
Pembaruan milestone diberikan pada tahap bahan masuk, produksi tengah, dan pengemasan — masing-masing disertai foto.
Apa yang terjadi jika produksi tertunda?
Keterlambatan lebih dari 5 hari akan memicu pemberitahuan tertulis dengan jadwal baru dan, jika berlaku, kredit kompensasi.
Bisakah memproduksi dengan desain kemasan saya?
Ya — kirimkan artwork siap cetak; kotak ritel biasanya memerlukan minimum 1.000 pcs.
Bagaimana jika saya menemukan masalah kualitas setelah menerima barang?
Ajukan klaim dengan foto dalam 14 hari; klaim yang disetujui akan diganti pada pesanan berikutnya atau dikreditkan — biasanya diselesaikan dalam satu hari kerja.
Apakah desain custom saya dilindungi?
Mold khusus dan artwork tetap eksklusif untuk akun Anda, dan kami menandatangani NDA atas permintaan.
4. Pengiriman & purna jual
Apa saja yang benar-benar termasuk dalam DDP?
Freight laut atau udara, kepabeanan, bea dan pajak — tidak ada tagihan saat karton sampai ke pintu Anda.
Apakah bea benar-benar sudah dibayar di muka?
Ya — sudah ditagih di muka pada faktur Anda; kurir tidak pernah memungut biaya tambahan saat pengiriman.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Tautan pelacakan dikirim saat kapal berangkat, diikuti email milestone hingga bukti pengiriman.
Apakah pengiriman udara tersedia?
Kargo udara ekspres 5–9 hari untuk kebutuhan mendesak, dihitung per kelas berat.
Ada barang yang rusak saat diterima — apa langkah selanjutnya?
Kirim foto dalam 14 hari: klaim yang disetujui akan dikirim pengganti pada pesanan berikutnya atau mendapat kredit, biasanya dalam satu hari kerja.
Seberapa cepat saya bisa memesan ulang?
10–18 hari — tooling, baseline QC, dan dokumen kepatuhan tetap tersimpan sejak produksi pertama Anda.
Bisakah saya memesan ulang desain berbeda?
Ya — ganti ke desain apa pun yang Anda inginkan saat pesanan ulang. Setiap karton berisi satu desain, dan harga tier dihitung ulang per desain.
Kapan saya membayar sisa pembayaran?
Terhadap salinan B/L untuk pesanan laut; sebelum keberangkatan pesawat untuk pengiriman udara.
Siapa yang menangani bea cukai di sisi saya?
Di bawah DDP, freight forwarder kami mengurus bea cukai tujuan — Anda menerima karton dengan mudah.
📊 Ingin tahu lebih lanjut? Read mengapa pembeli memilih King Squishy dibanding 1688 dan perusahaan trading.